根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
小小小雅:好评
环境好,离木府和四方庙会很近!大半夜接机的师傅人帮我拉行李箱!管家人也特别好,老板娘还会做饭,超级超级好的一家人!有机会再次去一定入住!
艺龙会员:好评
客栈位置很好,就在忠义巷,离四方街很近。房间很舒服,本来订的是蜜月大床,由于房间爆满,掌柜给免费升级了豪华蜜月大床。早餐丰富很好吃。管家小陈推荐的旅游路线既划算又好玩,省了不少心。推荐的饭店嘴巴香味道好分量多,最主要是实惠。买东西吃饭什么的都能帮忙打折!!虽然只住了4天,但是真心觉得舍不得离开花好月圆舍不得离开丽江。下次还会去的!!!!在丽江是否能玩的开心顺利关键是看住的客栈,所以强烈推荐花好月圆!100个赞哦~
会员2472:好评
非常好,老板热情,耐心,介绍景点详细,帮忙买景点门票优惠,下次去还到花好月圆!